声音：各抒己见不让保单失效

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何女士(公务员，保龄3年)：既然保险公司都设有客户服务电话，就要定期拨打投保人的电话，一方面能核实投保人家庭地址与家庭电话是否变更，及时更新投保人最新的联系方式，另一方面也能提醒投保人按时续缴保费。这样投保人忘记缴保费的事件就会减少，自然保单失效现象也会降低。

　　王先生(IT业，保龄5年)：我认为代理人的频繁更变，很容易导致失效保单的出现。毕竟很多投保人由于工作繁忙，有可能会忘记续缴保费。这时代理人应该按时提醒投保人续缴保费，可如果代理人突然跳槽，没有人会提醒那些投保人要续缴保费，自然失效保单的發生概率也会提高。

　　刘先生(证券业，保龄7年)：我有个建议，当保险代理人离职时，保险公司就要求他们提供所有保单目录或客户联系资料，并及时通过专门部门主动联系这些投保人，告诉他们保险代理人已变更，和他们共同协商保单缴费方式，这样投保人就知道代理人变更的情况，并将联络方式交给保险公司，自然保险公司就能按时提醒他们续缴保费，理赔手续也会更便捷快速。

　　李先生(制造业，保龄3年)：有些保险代理人离职时没有向投保人说明是由哪位新代理人照顾他的保单，而且投保人有时会忘记续缴保费，都会造成保单失效。即便投保人要求保单复效，保险公司还是要进行相对繁琐的保单核实流程，又要投保人重新如实告知或参加体检。如果保险公司能够开设“失效保单”目录清单刊登在公司网站上，投保人发现自己保单已经失效，就可以通过网络与电话联络保险公司，尽快使保单复效。

　　陈女士(退休，保龄9年)：我觉得解决保单失效的最好办法，就是投保人要多长一个心眼，每年按时缴付保费。当然保险公司应该在缴费期之前一个月内通知投保人，使投保人有充足时间筹集保费。我曾经有一次就忘记续缴保费，幸好当时保单处于宽限期，我的保险权益没有受到损失。